Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO Koffiro.pl

Wersja: [1.0]

Data obowiązywania: [01.01.2026]

Adres serwisu: koffiro.pl

 

1) Kto jest administratorem danych?

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Epic Creations Piotr Koffer, z siedzibą/adresem: Kukuczki 8/48, 42-224 Częstochowa, NIP: 9492182826, REGON: 366227912 („Administrator”).

  2. Kontakt w sprawach danych osobowych:

    • e-mail: shop@koffiro.pl

    • adres korespondencyjny:Kukuczki 8/48, 42-202 Częstochowa

2) Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, z czego korzystasz w Sklepie, możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon),

  • dane adresowe do dostawy i/lub do faktury,

  • dane dotyczące zamówień (np. zakupione produkty, numer zamówienia, historia transakcji),

  • dane do rozliczeń (np. NIP, nazwa firmy – gdy prosisz o fakturę),

  • korespondencję (treść wiadomości, reklamacji, zgłoszeń),

  • dane techniczne i online (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce – jeśli używasz cookies/analityki).

 

3) W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Przetwarzamy dane tylko wtedy, gdy mamy podstawę prawną z art. 6 RODO, w szczególności:

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (złożenie zamówienia, płatność, wysyłka, obsługa konta)

    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  2. Obowiązki prawne (np. dokumenty księgowe, podatkowe, rozpatrywanie reklamacji zgodnie z prawem)

    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  3. Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon)

    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – komunikacja i obsługa).

  4. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

    • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

  5. Marketing własny (np. informacja o nowościach, rabatach)

    • jeśli kierowany e-mailem/SMS/telefonem: co do zasady wymaga Twojej zgody na kanał komunikacji marketingowej (odrębnie od RODO)

    • podstawa danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing własny), zależnie od formy i okoliczności.

      W zakresie zgód marketingowych zastosowanie mają też przepisy dot. marketingu bezpośredniego w kanałach elektronicznych, ukształtowane m.in. przez Prawo komunikacji elektronicznej. 

  6. Analityka, statystyka, personalizacja, reklamy (jeśli używasz narzędzi typu Analytics/piksele)

    • podstawa: najczęściej art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies) albo lit. f RODO (tylko gdy faktycznie dopuszczalne i prawidłowo ocenione – w praktyce najczęściej stosuje się zgodę).

      Zgoda na cookies powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do łatwego wycofania. 

4) Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  • Podanie danych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne – bez nich nie zrealizujemy umowy (np. brak adresu dostawy uniemożliwi wysyłkę).

  • Podanie danych w celach marketingowych/analitycznych jest dobrowolne.

5) Odbiorcy danych (komu je ujawniamy)?

Możemy przekazywać dane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji celów, w szczególności:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym: InPost,

  • operatorom płatności i bankom: PayPro (Przelewy24),

  • dostawcy hostingu i infrastruktury IT, poczty e-mail: shoper.pl

  • biuru rachunkowemu / dostawcom usług księgowych,

  • podmiotom obsługującym wsparcie prawne (w razie sporu) lub windykację (gdy to konieczne),

Z każdym dostawcą, który przetwarza dane w naszym imieniu, zawieramy umowę powierzenia lub stosujemy inny wymagany mechanizm.

6) Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to potrzebne, np.:

  1. Dane zamówień i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami księgowymi/podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego – dopasuj do swojej praktyki i księgowości).

  2. Dane związane z umową i obsługą klienta: przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz do przedawnienia roszczeń.

  3. Dane reklamacyjne/zwroty: przez czas obsługi oraz przedawnienia roszczeń.

  4. Newsletter/marketing: do momentu wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu.

  5. Cookies/analityka: zgodnie z okresami wskazanymi w ustawieniach narzędzi oraz w banerze cookies (z możliwością zarządzania i wycofania zgody).

7) Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy zachodzą przesłanki,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu (szczególnie wobec marketingu opartego na uzasadnionym interesie),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),

  • wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8) Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym m.in. szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu, kopie zapasowe i ograniczenie upoważnień.

10) PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

10.1 Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer/telefon), które pomagają w prawidłowym działaniu serwisu oraz – jeśli wyrazisz zgodę – w analityce i marketingu.

10.2 Jakich cookies używamy?

  1. Niezbędne (techniczne) – wymagane do działania Sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo). Te cookies mogą działać bez zgody.

  2. Analityczne/statystyczne – pomagają mierzyć ruch i poprawiać działanie sklepu (wymagają zgody).

  3. Marketingowe – służą do dopasowania reklam, mierzenia kampanii, remarketingu (wymagają zgody).

  4. Preferencyjne – zapamiętują wybory (np. język, ustawienia) (zwykle wymagają zgody, jeśli nie są niezbędne).

 

10.3 Zgody na cookies i zarządzanie

  1. Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy baner cookies, który umożliwia:

    • zaakceptowanie wszystkich,

    • odrzucenie wszystkich (poza niezbędnymi),

    • wybór ustawień szczegółowych.

  2. Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę lub zmienić ustawienia cookies poprzez: „Ustawienia cookies”.

10.4 Jak wyłączyć cookies w przeglądarce?

Możesz też samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj: wyłączenie niezbędnych cookies może utrudnić lub uniemożliwić zakupy.

 

12) NEWSLETTER I INFORMACJE MARKETINGOWE

  1. Jeśli zapisujesz się do newslettera, przetwarzamy Twój e-mail (oraz ewentualnie imię) w celu wysyłki informacji handlowych.

  2. Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (link „wypisz się” lub kontakt e-mail).

  3. Wysyłka e-mail/SMS/telefon z ofertą może wymagać odrębnej zgody na kanał komunikacji marketingowej zgodnie z przepisami dot. komunikacji elektronicznej.

 

13) ZMIANY POLITYKI

Możemy aktualizować Politykę Prywatności (np. gdy zmienią się narzędzia, dostawcy lub przepisy). Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.